虛擬鍵故障排除
如果汽車電腦經過維修,可能需要移除虛擬鑰匙並將其重新啟用。
如果按完成設置無法打開 Tesla 應用程式
請嘗試以下修復:
- 在桌面上訪問 tessie.com/key 並使用手機的攝像頭掃描二維碼
- (iOS作業系統)將手機的預設瀏覽器設為 Safari 瀏覽器
- (iOS作業系統)向上滾動並點擊網頁頂部的藍色「打開」 按鈕
- (安卓)使用Firefox瀏覽器,然後在功能表中選擇“在應用程式中打開”
- 重新安裝 Tesla 應用程式
如果 Tesla 應用程式中未顯示虛擬鑰匙提示
強制關閉 Tesla 應用程式,然後重試。
如果 Tesla 應用程式顯示「您未授權 tessie.com 存取您的帳號」,請重新啟動 Tesla 應用程式。
您的 Tesla 應用程式中使用的帳戶未授權 Tessie。請遵循以下步驟:
- 在 Tesla 應用程式中,點選功能表圖示,閱讀您姓名下方的電子郵件
- 在 Tessie 中,選擇「設置」 >「 連接」 >切換 Tesla 帳戶,然後使用相同的電子郵件
- 訪問 tessie.com/key ,然後重試
如果 Tesla 應用程式顯示 "Request timed out" (請求逾時)
- 停用任何 VPN 或防火牆,然後再試一次。
- 解除安裝並重新安裝 Tesla 應用程式,然後再試一次。
如果 Tesla 應用程式顯示「目前無法授予第三方車輛存取權限」,則應用程式將顯示「目前無法授予第三方車輛存取權限」。
- 停用任何 VPN 或防火牆,然後再試一次。
- 重新啟動手機再試一次。
如果 Tesla 應用程式顯示「設定電話密鑰,再試一次」,請重新設定。
Tesla 應用程式未與車輛進行完全驗證。請遵循以下步驟:
- 在 Tesla 應用程式中,點擊「安全」>「手機鑰匙最佳實踐」>重置手機鑰匙
- 在 Tesla App 中,再次設置手機鑰匙
- 訪問 tessie.com/key ,然後重試